一、總體數據
上周，昆山12345受理有效訴求32478件，即時辦結量為24367件，派發量為8111件，即時辦結率為75.03%，現場滿意度為99.83%。
二、點贊臺
1.2025年6月2日
表揚對象：昆山市第三人民醫院醫生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第三人民醫院泌尿科的李醫生和護士，醫生醫術專業，護士熱情服務，再次感謝他們的悉心照顧。
2.2025年6月2日
表揚對象：科技教育園派出所警官。
表揚事件：市民來電表揚科技教育園派出所警官，積極幫助市民找尋丟失的鑰匙，多方調取監控后找回，其深表感謝。
3.2025年6月3日
表揚對象：巴城鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚巴城鎮便民服務中心31號窗口的工作人員，熱情幫助市民辦理業務，服務態度非常好。
4.2025年6月4日
表揚對象：昆山12345熱線及話務員。
表揚事件：市民來電表揚昆山12345熱線及話務員（工號：1*32、1*28、1*71、1*53），其反映的問題已得到妥善解決，感謝他們耐心接聽和認真記錄，為他們提供的高效、優質服務點贊。
5.2025年6月5日
表揚對象：昆山市第二人民醫院醫生和護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫院骨一科的醫生和護士，其在院治療期間，醫生醫術高超，護士待患熱情，其覺得很溫暖。
6.2025年6月5日
表揚對象：淀山湖鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚淀山湖鎮便民服務中心陳姓和邵姓兩位工作人員，遠程手把手教市民辦理業務，其非常感動。
7.2025年6月5日
表揚對象：周市鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚周市鎮便民服務中心戶籍B01窗口的楚姓工作人員，積極幫助市民辦理落戶手續，工作認真。
8.2025年6月5日
表揚對象：昆山市第一人民醫院護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院急診外科的周護士，用心照顧患者，服務貼心。
9.2025年6月5日
表揚對象：陸家鎮便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚陸家鎮便民服務中心綜合24號窗口的侯姓工作人員，成功幫助市民辦理失業金業務，工作能力強，服務態度好。
10.2025年6月6日
表揚對象：昆山市數據局工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市數據局稅務32號窗口的工作人員，服務熱情，辦事細心周到，其覺得很暖心。
11.2025年6月7日
表揚對象：昆山市中醫醫院醫生。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中醫醫院耳鼻喉科的高醫生，醫術專業，溝通友好。
12.2025年6月8日
表揚對象：中國移動通信集團江蘇有限公司昆山分公司營業廳店長。
表揚事件：中國移動通信集團江蘇有限公司昆山分公司花橋光明路營業廳店長（工號：1*37），服務熱情，積極幫助市民辦理業務。
三、熱點問答
問：年滿70周歲以上的駕駛員還能繼續開車(C1)嗎?
答：可以。需注意的是，根據《機動車駕駛證申領和使定》（公安部令第162號）第七十四條年齡在70周歲以上的機動車駕駛人，應當每年進行一次身體檢查，在記分周期結束后三十日內，提交醫療機構出具的有關身體條件的證明。
問：本人名下的機動車想要變更車身顏色需將車輛開回原籍地辦理嗎？
答：根據《機動車登記規定》第二節第十七條規定小型、微型載客汽車因改變車身顏色申請變更登記，車輛不在登記地的，可以向車輛所在地車輛管理所提出申請。車輛所在地車輛管理所應當按規定查驗機動車，審查提交的證明、憑證，并將機動車查驗電子資料轉遞至登記車輛管理所，登記地車輛管理所按規定復核并核發行駛證。
問：機動車年檢時對輪胎有什么相關要求和規定？
答：根據《機動車安全技術檢驗項目和方法》（GB38900-2020）規定：機動車同軸兩側應裝用同一型號、規格和花紋的輪胎，輪胎規格應與機動車產品公告和機動車出廠合格證（在用機動車安全檢驗時為機動車登記信息）相符。這里的輪胎規格通常包含斷面寬度、高寬比、輪轂直徑（英寸）、載重指數和速度級別五部分，在辦理新車注冊檢驗和在用車年檢時，實車輪胎上的規格參數能夠覆蓋相關資料和登記信息即為合格（通常新車注冊檢驗時《機動車整車合格證》上簽注的輪胎規格參數和在用車年檢時《機動車登記證書》上簽注的輪胎規格參數能在實車輪胎上全部找到相符的信息即為合格）。
