一、總體數據
上周，昆山12345受理有效訴求34019件，即時辦結量為25595件，派發量為8424件，即時辦結率為75.24%，現場滿意度為99.83%。
二、點贊臺
1.2025年5月19日
表揚對象：科技教育園派出所警官。
表揚事件：市民來電感謝科技教育園派出所的陳姓和朱姓兩位警官，實地走訪調查事實，處理案件認真負責。
2.2025年5月20日
表揚對象：昆山市第三人民醫院醫護人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第三人民醫院婦科的堵醫生和相關醫護人員，他們在其住院手術期間給予耐心開導，市民的焦慮情緒得到有效緩解。
3.2025年5月20日
表揚對象：交警大隊張浦中隊。
表揚事件：市民來電表揚交警大隊張浦中隊，經他們嚴格整頓，其反映的江浦路和港浦路交叉口交通擁堵問題已得到改善，再次感謝他們的辛苦付出。
4.2025年5月21日
表揚對象：昆山市第二人民醫院護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第二人民醫院消化內科的劉護士，服務熱情，積極回答市民疑問。
5.2025年5月22日
表揚對象：昆山高新區便民服務中心工作人員。
表揚事件：市民來電表揚昆山高新區便民服務中心1樓18號窗口的鄭姓工作人員，耐心指導市民辦理業務，服務態度好。
6.2025年5月23日
表揚對象：花橋經濟開發區曹新社區衛生服務中心護士。
表揚事件：市民來電表揚花橋經濟開發區曹新社區衛生服務中心王護士，穿刺技術一流，既耐心又友好。
7.2025年5月23日
表揚對象：巴城鎮人民醫院導醫。
表揚事件：市民來電表揚巴城鎮人民醫院導醫（工號：2**06、2**13），熱情幫助市民掛號并陪同就診，服務態度好，其深表感謝。
8.2025年5月23日
表揚對象：昆山市中醫醫院導醫。
表揚事件：市民來電感謝昆山市中醫醫院導醫（工號：8**83），雨天主動提供一次性雨衣給市民，其感到很溫暖。
9.2025年5月23日
表揚對象：昆山市中西醫結合醫院護士。
表揚事件：市民來電表揚昆山市中西醫結合醫院肛腸科的王護士，積極指導其康復訓練，對其術后恢復有很大幫助。
10.2025年5月23日
表揚對象：昆山市第一人民醫院醫生。
表揚事件：市民來電表揚昆山市第一人民醫院腎臟內科的董醫生，醫術精湛、溝通友好，工作非常負責。
11.2025年5月25日
表揚對象：昆山12345熱線話務員。
表揚事件：市民來電表揚昆山12345熱線話務員（工號：1*28、1*32），服務態度好，辦事效率高，感謝他們耐心接聽和認真記錄市民反映的問題。
三、熱點問答
問：機動車年檢可以提前多久辦理?
答：根據《機動車登記規定》（公安部令第164號）第五十四條規定，機動車所有人可以在機動車檢驗有效期滿前三個月內向車輛管理所申請檢驗合格標志。
問：小車長期不使用，是否也需要按照年檢日期年檢？
答：長期不使用車輛，也需要按照年檢周期進行年檢。
問：摩托車年檢日期怎么算？
答：根據《深化公安交管“放管服”改革10項便民利民服務措施》及《關于深化機動車檢驗制度改革優化車檢服務工作的意見》的通知：摩托車6年內免檢。在10年內，只需要在第6年、第10年到檢驗機構上線檢驗，期間每兩年申領一次檢驗標志；超過10年的，每年上線檢驗1次。對6年內免檢摩托車，自車輛出廠之日起，超過5年未辦理注冊登記手續或者發生過造成人員傷亡交通事故及非法改裝被依法處罰的，仍按原規定周期檢驗。
